Website onderhoud: wat kost het per maand en wat zit erin?

Een website is na de lancering niet af. Er komen updates uit, er ontstaan beveiligingslekken, afbeeldingen worden zwaarder en formulieren houden er zomaar mee op. Daarom rekenen de meeste bouwers een maandbedrag voor website onderhoud. Maar wat zit daar eigenlijk in, wat mag het kosten en wanneer betaal je voor lucht? In dit artikel zetten we het op een rij.

Kort antwoord: voor een gewone bedrijfswebsite ben je in Nederland meestal tussen de 25 en 150 euro per maand kwijt aan hosting plus onderhoud. Het verschil zit in hoeveel er gebeurt: alleen de server draaiend houden is goedkoop, maar updates testen, back-ups terugzetten en snel reageren als er iets stuk is kost meer tijd. Dat zijn indicaties uit de markt, geen vaste prijzen.

Wat valt onder website onderhoud?

Onderhoud is een verzamelnaam. Vraag altijd welke van deze onderdelen er echt in zitten:

• Hosting: de server waar je site op draait, inclusief SSL-certificaat voor het slotje in de browser.
• Updates: het CMS, plugins en onderliggende software bijwerken. Bij WordPress is dit het grootste onderdeel, want verouderde plugins zijn de meest voorkomende oorzaak van hacks.
• Back-ups: dagelijks een kopie van je site. Belangrijker nog: iemand die hem kan terugzetten als het misgaat.
• Monitoring: een melding als de site plat ligt of een formulier niet meer verstuurt, voordat een klant het merkt.
• Kleine aanpassingen: een tekst of openingstijd wijzigen, een foto vervangen. Soms zit er een aantal uur per maand bij, soms betaal je per klus.
• Snelheid en SEO-basis: afbeeldingen, laadtijd en technische fouten bijhouden zodat Google je site blijft waarderen.

Wat kost website onderhoud per maand?

Omdat bouwers verschillende dingen onder onderhoud verstaan, zijn prijzen lastig te vergelijken. Grofweg zie je in de markt drie niveaus:

• Alleen hosting, 5 tot 25 euro: de server en een SSL-certificaat. Updates en back-ups doe je zelf. Prima als je technisch handig bent, riskant als je het vergeet.
• Hosting plus technisch beheer, 25 tot 75 euro: updates, back-ups en monitoring worden voor je gedaan. Voor de meeste kleine bedrijven is dit het verstandigste niveau.
• Beheer plus doorontwikkeling, 75 tot 150 euro of meer: daarbovenop een aantal uur voor aanpassingen, kleine uitbreidingen en advies. Interessant als je site actief wordt ingezet voor leads of verkoop.

Webshops en sites met koppelingen naar boekhouding of een CRM zitten vaak hoger, omdat er meer kan breken. Wil je weten hoe de eenmalige bouwkosten zich verhouden tot het maandbedrag? Lees dan wat een website laten maken kost.

Waarom een WordPress-site meer onderhoud vraagt

Een WordPress-site bestaat vaak uit een thema met tien tot dertig plugins van verschillende makers. Elke plugin krijgt eigen updates en die bijten elkaar soms. Wie updates overslaat loopt risico, wie ze blind installeert ook. Daarom rekenen goede WordPress-bouwers tijd voor testen.

Maatwerk sites met een los CMS, zoals een headless opzet, hebben minder bewegende delen. Er zijn geen plugins van derden die ineens een lek bevatten. Dat maakt het onderhoud voorspelbaarder. Het verschil tussen beide lees je in WordPress of een maatwerk website en in wat een headless website is.

Wanneer betaal je te veel?

Een hoog maandbedrag is geen probleem als er iets tegenover staat. Het wordt wel een probleem in deze gevallen:

• Je weet niet wat er elke maand gebeurt. Een goede partij kan je laten zien welke updates en back-ups er zijn gedraaid.
• Elke kleine aanpassing wordt apart gefactureerd terwijl er "support" in je pakket zit.
• Je domein staat op naam van de bouwer. Dan zit je vast, ook als je wilt vertrekken.
• Er is geen afspraak over hoe snel er wordt gereageerd als de site plat ligt.

Kun je onderhoud ook zelf doen?

Ja, als je site eenvoudig is en je er echt tijd voor maakt. Plan dan elke maand een vast moment: updates draaien, controleren of formulieren nog werken, een back-up downloaden en de laadtijd testen. Het gaat meestal mis doordat het een paar maanden blijft liggen. Merk je dat je site traag of verouderd aanvoelt, kijk dan eens naar de signalen dat je website aan vervanging toe is.

Vijf vragen om je bouwer te stellen

• Welke updates voeren jullie uit en hoe vaak?
• Hoe vaak maken jullie een back-up en hoe snel staat hij terug?
• Hoe snel reageren jullie als de site plat ligt?
• Staat mijn domein op mijn naam?
• Wat zit er aan aanpassingen in het maandbedrag en wat kost meerwerk?

Zo doen wij het bij Quantiz

Wij werken standaard met een maandabonnement voor hosting, beveiliging en technisch beheer: snelle Europese servers, SSL, dagelijkse back-ups, monitoring en updates. Je domein staat altijd op jouw naam. Bouwen we een nieuwe site voor je, dan bespreken we het maandbedrag vooraf, zodat je niet voor verrassingen komt te staan. Meer over onze aanpak lees je op de pagina website laten maken. Ben je zzp'er? Dan is onze gratis website voor zzp'ers misschien interessant: je betaalt alleen de hosting per maand.