Kwaliteitsbelofte

1. Onze belofte aan jou

Quantiz levert digitale oplossingen met één doel: jouw bedrijf laten groeien. Wij geloven dat kwaliteit niet stopt bij oplevering. Elke samenwerking is een langetermijnrelatie waarbij wij verantwoordelijkheid nemen voor het resultaat.

Wij streven er altijd naar dat je als klant volledig tevreden bent — met het proces, het eindresultaat én de communicatie onderweg.

2. Wat wij beloven

• Duidelijke communicatie — je weet altijd waar je aan toe bent. Geen verborgen kosten, geen verrassingen in de eindfactuur.
• Realistische deadlines — wij plannen zorgvuldig en communiceren proactief bij vertragingen, ook als die buiten ons liggen.
• Vakkundig werk — onze projecten worden gebouwd volgens de laatste standaarden op het gebied van performance, toegankelijkheid en veiligheid.
• Persoonlijk contact — je hebt altijd een vast aanspreekpunt dat jouw project en doelen kent.
• Snelle reactietijd — op werkdagen reageren wij binnen één werkdag op vragen en berichten.

3. Revisiebeleid

Wij leveren altijd op basis van een vooraf besproken briefing en scope. Binnen de afgesproken scope zijn revisierondes inbegrepen. Daarna bieden wij een eerlijk en transparant tarief voor extra aanpassingen.

Wij vragen jou actief om feedback gedurende het project — zo voorkomen we dat aanpassingen zich opstapelen aan het einde.

4. Niet tevreden?

Mochten wij ondanks onze inspanningen niet aan jouw verwachtingen voldoen, dan lossen wij dat samen op. Wij nemen iedere klacht serieus en reageren binnen 2 werkdagen met een concreet voorstel.

Wij geloven in eerlijk zaken doen: als een fout bij ons ligt, corrigeren wij dit zonder extra kosten in rekening te brengen.

5. Continue verbetering

Na afronding van een project vragen wij actief om jouw feedback. Die inzichten gebruiken wij om onze werkwijze en dienstverlening voortdurend te verbeteren. Jouw mening telt — en wij doen er ook echt iets mee.

6. Onze kernwaarden

• Transparantie — open en eerlijk over wat we doen en waarom
• Betrouwbaarheid — wij doen wat we zeggen en zeggen wat we doen
• Ambitie — we gaan altijd voor het beste resultaat, niet het gemakkelijkste
• Betrokkenheid — jouw succes is ons succes

7. Contact

Heb je een vraag, opmerking of wil je iets melden? Wij horen het graag:

E-mail: hello@quantiz.nl
Tel: +31 6 49 47 26 05
Of stuur een bericht via ons contactformulier.