Rebranding: wanneer is het tijd voor een nieuw merk?

Een merk vernieuwen is spannend. Je hebt jaren opgebouwd aan herkenbaarheid en die zet je op het spel. Tegelijk kan een verouderd merk je in de weg zitten bij precies de klanten die je erbij wilt hebben. De vraag is dus niet of vernieuwen eng is, maar of het nodig is.

Kort antwoord: een rebranding is zinvol als je merk niet meer klopt met wat je doet, voor wie je het doet of hoe de markt naar je kijkt. Is het alleen gedateerd qua vormgeving, dan is een restyling goedkoper en veiliger. Een volledige rebranding van een gevestigd merk begint rond 7.500 euro, omdat er strategie bij komt kijken.

Zes signalen dat je merk toe is aan vernieuwing

• Je aanbod is veranderd. Je begon als eenmanszaak in één dienst en levert nu iets heel anders. Als je naam of uitstraling nog naar dat oude verhaal wijst, werkt het tegen je.
• Je richt je op een andere klant. Ga je van particulier naar zakelijk, dan verwacht die nieuwe klant een ander niveau van professionaliteit.
• Je valt niet meer op. Als je in een rijtje concurrenten niet meer te onderscheiden bent, is dat een merkprobleem en niet zozeer een marketingprobleem.
• Je schaamt je een beetje. Stuur je liever geen brochure mee omdat het er niet uitziet? Dat is een duidelijk signaal.
• Alles ziet er anders uit. Je website, je offertes en je social media lijken van drie verschillende bedrijven. Vaak is dat geen ontwerpprobleem maar een gebrek aan richtlijnen.
• Je gaat fuseren of samenwerken. Twee merken samenvoegen vraagt sowieso om een keuze in merkarchitectuur.

Herken je er één, dan is dat meestal geen reden. Herken je er drie of meer, dan wordt het serieus.

Restyling of echte rebranding?

Dit onderscheid scheelt vaak duizenden euro's, dus het loont om er scherp in te zijn.

Een restyling raakt alleen de vormgeving. Je logo wordt strakker, je kleuren moderner, je typografie beter leesbaar. Je blijft herkenbaar voor bestaande klanten en het is relatief snel te doen. Dit past als je verhaal nog klopt maar de uitstraling verouderd is.

Een rebranding gaat over de inhoud. Wie ben je, voor wie en waarom zou iemand voor jou kiezen? Pas als dat antwoord verandert, verandert de vormgeving mee. Dit past bij een koerswijziging, een nieuwe doelgroep of een fusie.

In de praktijk kiezen veel bedrijven een rebranding terwijl een restyling had volstaan. Dat kost onnodig veel en je gooit herkenbaarheid weg die je had kunnen houden.

Wat een rebranding inhoudt

Een serieus traject begint niet bij vormgeving maar bij vragen. Waar sta je nu in de markt, waar wil je staan en wat is er nodig om daar te komen? Pas als die richting scherp is, volgen naam, logo, kleuren, typografie, beeldtaal en toon.

Daarna komt de uitrol en die wordt vaak onderschat. Je website, je offertesjablonen, je social media, je bestickering, je e-mailhandtekeningen en je drukwerk moeten allemaal mee. Wat dat kost per onderdeel staat in huisstijl laten maken: kosten.

De risico's waar je op moet letten

• Je verliest herkenbaarheid. Bestaande klanten moeten je opnieuw leren kennen. Communiceer de verandering daarom actief in plaats van het stilletjes door te voeren.
• Je website kan posities verliezen. Verander je ook je domeinnaam, dan is een correcte redirectstructuur cruciaal. Zonder dat gooi je jaren aan opgebouwde vindbaarheid weg. Zie waarom je website niet in Google staat voor wat er dan misgaat.
• Het blijft halverwege steken. Een nieuw logo op een oude website met oude offertes ziet er slechter uit dan helemaal niets veranderen. Plan de uitrol compleet of doe het niet.
• Je doet het om de verkeerde reden. Een rebranding lost geen omzetprobleem op als de oorzaak in je aanbod of je verkoop zit.

Wat het kost

Een restyling van een bestaand merk zit meestal in dezelfde orde als een nieuw huisstijltraject: 1.500 tot 7.500 euro, afhankelijk van hoeveel onderdelen mee moeten. Een volledige rebranding van een gevestigd merk begint rond 7.500 euro, omdat daar strategie, positionering en een zorgvuldige overgang bij komen kijken.

Zet dat af tegen de looptijd. Een merk gaat bij de meeste bedrijven vijf tot tien jaar mee. Per maand gerekend is het zelden de grootste post op je marketingbegroting.

Veelgestelde vragen

Hoe lang duurt een rebranding?

Voor een restyling reken je op vier tot zes weken. Een volledige rebranding met strategie en uitrol duurt al snel drie tot zes maanden, vooral omdat er meer mensen bij betrokken zijn en er meer materiaal vervangen moet worden.

Moet mijn bedrijfsnaam ook veranderen?

Meestal niet. Je naam veranderen is de zwaarste ingreep die er is en alleen logisch bij een fusie, een juridische noodzaak of als de naam je koers echt blokkeert. In verreweg de meeste gevallen kun je je naam houden en alleen het merk eromheen vernieuwen.

Wat gebeurt er met mijn vindbaarheid in Google?

Blijft je domein hetzelfde, dan gebeurt er weinig. Verhuis je naar een nieuw domein, dan is een complete redirectstructuur noodzakelijk en moet je rekenen op een tijdelijke dip. Laat dat begeleiden door iemand die weet wat hij doet, zie ook SEO uitbesteden.

Kunnen we het gefaseerd doen?

Ja. Vaak is dat zelfs verstandig. Begin met de plekken waar de meeste mensen je zien (website en offertes) en pak drukwerk en bestickering mee op een natuurlijk vervangmoment. Dat spreidt de kosten zonder dat het half af oogt.

Samengevat

Vernieuw je merk als je verhaal is veranderd, niet omdat je het zat bent. Klopt je verhaal nog maar oogt het gedateerd, kies dan een restyling en houd je herkenbaarheid. Doe je het wel, doe het dan compleet en communiceer het actief.

Benieuwd wat in jouw geval verstandig is? Neem vrijblijvend contact op. We zeggen het eerlijk, ook als het antwoord is dat je merk nog prima meekan.

Lees ook

• Google Ads levert niets op: 8 oorzaken en wat je eraan doet
• Google Ads uitbesteden: kosten, werkwijze en wat het oplevert