Case Study
NAVSTAR PORTAL
NAVSTAR PORTAL is een enterprise platform dat versnipperde bedrijfsprocessen samenbrengt in één intelligent ecosysteem. E-commerce, financieel beheer en logistieke processen komen samen in één centraal commandocentrum, waardoor operatie, inzicht en schaalbaarheid sterk verbeteren.
De uitdaging
Van versnippering naar eenheid.
Het begon met een versnipperd ecosysteem. Operationele processen waren verdeeld over vijf losstaande systemen. Financiële data stond op één plek, marketplace-informatie op een andere en logistieke tracking in een derde omgeving. Teams waren dagelijks uren kwijt aan het vergelijken van data, het najagen van informatie via e-mail en het corrigeren van fouten die onderweg ontstonden. De impact was groot: omzetlekkage, compliance-risico en een organisatie die nauwelijks schaalbaar was. Vrijwel iedere transactie vroeg om handmatige tussenstappen. De business had behoefte aan één centraal platform en één betrouwbare bron van waarheid.
De oplossing
Eén platform. Eindeloos veel mogelijkheden.
Voor Navstar ontwikkelden we één uniform platform waarin vijf versnipperde systemen samenkomen. Financiële workflows draaien geautomatiseerd. Marketplace-koppelingen met onder meer Bol.com en Amazon synchroniseren realtime. Claimverwerking verloopt naadloos en ieder team werkt vanuit exact dezelfde dataset. Het platform is opgezet als multi-tenant SaaS-oplossing met realtime synchronisatie en intelligente automatisering. Processen die voorheen dagen kostten, worden nu in uren afgerond. Handmatige invoer is vrijwel verdwenen en verdere groei wordt ondersteund door één consistente operationele basis.
Sell Out Allowance
We automatiseerden de complexe afspraken tussen merken en retailers. Het systeem berekent automatisch allowances op basis van verkoopdata, genereert creditnota’s en synchroniseert direct met het ERP.
RMA & Warranty Management
Een centrale hub voor marketplace-retouren en defecte units. Van 'aanvraag ontvangen' tot 'credit goedgekeurd' stroomlijnt het portaal de communicatie tussen alle partijen en verdwijnen lange e-mailketens.
Finance Control
Een dedicated omgeving voor het interne financiële team om processen te monitoren, uitzonderingen goed te keuren en realtime marges te bekijken. Inclusief audit logs, role-based access en exports naar boekhoudsoftware.
